建設數字中國是(shi)數字時代推進中國式現代化的重要引擎(qing)，是(shi)構築(zhu)國家競爭新優勢(shi)的有力(li)支撐。推進廣電數字化發展，不僅有利於廣電運營商業務拓展升級(ji)，還有利於運營支撐領(ling)域實(shi)現新突(tu)破。近日，廣州(zhou)市誠毅科技軟件開發有限公司總經(jing)理白雲龍先生接受了《廣播電視網絡(luo)》雜誌專訪，他介紹了誠毅軟件的業務發展情況，提出了如何應對廣電運營支撐領(ling)域麵臨(lin)的挑(tao)戰，闡述了廣電運營支撐領(ling)域未來發展前景(jing)，同時給想要入行的年輕人分享了幾(ji)點建議。
找準定位，是(shi)企業在市場(chang)中獲(huo)得成功的關鍵性因素(su)。對於誠毅軟件在行業的定位，白雲龍介紹說(shuo)：“我們的定位麵向整個運營支撐領(ling)域，是(shi)行業數字化轉型升級(ji)的賦能者”。誠毅軟件於1999年成立，是(shi)較早一批從事(shi)通信BOSS的提供商；2005年，開始(shi)聚焦廣電BOSS，參與並(bing)見(jian)證了廣電 BOSS 發展的全過程。
企業如何獲(huo)得競爭力(li)？白雲龍表示：“要更加關注如何為客戶創造價值，把握客戶需求和(he)及時提供優質的產品與服務，對於企業至關重要。同時，企業必須具備敏銳的洞察能力(li)和(he)創新能力(li)。現在廣電正處在轉型升級(ji)過程中，隻有緊密(mi)關注並(bing)洞察行業變化，才能前瞻性預(yu)判(pan)客戶需求，才能不斷(duan)推陳(chen)出新，及時推出推動行業發展的產品與服務。”
以客戶需求為行動核心，但(dan)要在高(gao)度競爭的市場(chang)中脫穎(ying)而(er)出，企業必須具備獨特優勢(shi)。白雲龍分享了誠毅軟件的經(jing)驗：“技術、業務、人才、合作夥伴和(he)品牌都不可或(huo)缺(que)。我們注重在全國範圍內建立運營支撐中心和(he)研發中心，加大研發投入。這(zhe)讓(rang)誠毅軟件具備了全業務全渠道支撐和(he)拓展能力(li)，如快速支持新興的 5G 業務、固移融合、電商和(he)物(wu)聯網等融合產品服務。此外，品牌的重要性不可忽視。盡管(guan)我們擁有眾多的客戶，但(dan)好產品也(ye)需要持續的品牌推廣和(he)口碑營銷來提升品牌形象和(he)知名度，在行業中樹立良好的聲譽和(he)信譽，贏(ying)得更多客戶的信任和(he)認可。”
應用新技術 著力(li)打造差異化產品及應用體係
目前，廣電麵臨(lin)著諸(zhu)多挑(tao)戰，包括快速增(zeng)長的用戶需求、不斷(duan)演進的技術標準和(he)日益激烈的市場(chang)競爭。誠毅軟件結(jie)合5G、雲化等先進技術，專注技術創新與自(zi)我突(tu)破，取得新的重要成果——5G雲化BOSS係統，積(ji)極(ji)推動行業創新發展與升級(ji)。
“作為技術型公司，誠毅軟件深(shen)知數字化轉型對於企業的重要性。”白雲龍解釋：“為了更好地提升行業數字化轉型效率，我們研發了一套低(di)代碼平(ping)台——Done，裏麵預(yu)置(zhi)了很多組件和(he)模板，可以對應不同的行業或(huo)場(chang)景(jing)。開發人員無(wu)須具備深(shen)入的編(bian)碼技能，就(jiu)能夠通過拖拽和(he)配置(zhi)的方式快速構建應用程序，如儀表盤可以生成豐富的圖表， 支持實(shi)時查看(kan)各(ge)類數據，一目了然。”
白雲龍透露：“目前，低(di)代碼平(ping)台應用反(fan)饋(kui)較好。例如，誠毅軟件內部企業管(guan)控(kong)，通過Done低(di)代碼平(ping)台的能力(li)互(hu)聯功能，原本需要2~3個月(yue)的開發周期，現在僅用4周時間就(jiu)成功打通集(ji)團OA、財務報銷係統、項目預(yu)算(suan)管(guan)理和(he)差旅預(yu)訂(ding)等係統，使內部管(guan)理效率提升了40%，開發周期縮短(duan)了50%以上。在客戶側，如我們最近推出的社會渠道代理商係統，就(jiu)是(shi)采用低(di)代碼平(ping)台進行開發的，其可以迅速構建契(qi)合廣電需求的產品，提供高(gao)效的社會渠道管(guan)理和(he)代理商服務，不僅縮短(duan)了開發周期，還保(bao)證了係統的穩定性和(he)可擴展性。”
現代企業建設了很多信息係統，無(wu)形中形成了許多數據“煙囪”，成為數字化轉型中“最後一公裏”的溝壑。低(di)代碼平(ping)台通過重塑開發，打通數據，優化流程，消除係統間的屏障，提高(gao)了企業內部協作和(he)管(guan)理效率，更好地利用現有資源，讓(rang)業務更加靈活，加速數字化轉型。
隨著信息技術的快速發展，廣電運營支撐領(ling)域也(ye)在不斷(duan)地發生變化。白雲龍認為：“未來，廣電運營支撐領(ling)域將呈現出數智化、主(zhu)動安全的發展趨勢(shi)，如5G應用、雲化、大數據等技術，讓(rang)企業在業務創新與開拓、數據挖掘與分析方麵更出色。因此，要打通企業各(ge)類源數據，包括各(ge)係統的曆史(shi)數據和(he)生產數據等，分析重構，根據不同角色個性化的智能呈現，實(shi)現科學(xue)決策與運營。此外，新興的人工智能技術，必將帶(dai)來新的變革，在營銷、客服、運營、網絡(luo)安全等各(ge)個層(ceng)麵帶(dai)來更廣泛的想象空間；未來的運維將會是(shi)主(zhu)動、智能化的預(yu)防性運維，信息安全的管(guan)理與保(bao)障能力(li)將會更強。”
數字化轉型的加速，拓寬了廣電運營支撐領(ling)域的職業前景(jing)，行業內需要具有創新意識(shi)和(he)技術能力(li)的年輕人來驅動行業的發展。白雲龍建議：“未來，該(gai)領(ling)域將更加注重人才的培養(yang)和(he)建設。廣電是(shi)一個不斷(duan)發展和(he)變化的行業，想要入行的年輕人，需要具備廣泛的技術知識(shi)和(he)深(shen)入的業務理解能力(li)，不僅要了解廣電運營支撐的運作原理，還要了解廣電運營商的需求和(he)挑(tao)戰。同時，良好的團隊(dui)協作能力(li)必不可少，因為工作通常需要與各(ge)個部門(men)和(he)團隊(dui)合作。入行的年輕人還要有不斷(duan)學(xue)習、自(zi)我驅動和(he)適應市場(chang)環境(jing)快速變化的能力(li)。廣電的職業發展空間相對較大，年輕人可以通過不斷(duan)學(xue)習和(he)積(ji)累(lei)經(jing)驗，從技術人員逐步向管(guan)理層(ceng)發展，甚至在未來成為行業的傑(jie)出人物(wu)”。
誠毅軟件一直以來專注於運營支撐領(ling)域，對於未來行業發展，白雲龍表示：“隨著國家‘數字中國’戰略和(he)信息技術應用創新發展的推進，誠毅軟件將助(zhu)力(li)提升廣電行業的數字化水平(ping)，為行業發展注入新的動力(li)和(he)活力(li)。同時，還將繼續整合資源、加強合作，與合作夥伴緊密(mi)攜(xie)手，共同推動廣電行業的繁榮和(he)創新。通過持續的努力(li)和(he)開放(fang)的合作，誠毅軟件將繼續為廣電行業提供卓(zhuo)越的解決方案(an)和(he)支持，助(zhu)力(li)行業邁向更加數字化、智能化的未來。”
《廣播電視網絡(luo)》2023年第6期 總第402期已(yi)全文刊登(deng)本次專訪內容，歡迎閱覽